Erst Klarheit. Dann die Entscheidung.
Antworten zu Angeboten, KI-Lösungen, Webseiten, Servern, Vor-Ort-Terminen, Sicherheit und Betreuung nach dem Start.
01Sind Erstgespräch und Angebot kostenlos?
Ja. Zuerst klären wir Bedarf und Umfang. Wenn ich helfen kann, erhalten Sie vor Arbeitsbeginn ein Angebot.
02Was passiert nach meiner ersten Nachricht?
Ich sage Ihnen, ob das Thema in meinem Bereich liegt, frage die wichtigsten Details ab und schlage einen klaren nächsten Schritt vor. Ein technisches Briefing ist nicht nötig.
03Betreuen Sie Privatkunden oder nur Firmen?
Beide, zu denselben Bedingungen. Ein einzelner Computer zu Hause wird wie ein Dutzend Arbeitsplätze im Büro behandelt — es unterscheidet sich der Umfang, nicht die Arbeitsweise.
04Was kostet die Hilfe eines IT-Technikers?
Das hängt von Umfang und Zeit ab. Nach Ihrer Problembeschreibung nenne ich eine Spanne, nach der Diagnose einen konkreten Preis. Die Arbeit beginnt erst nach Ihrer Zustimmung.
05Muss ich mich direkt nach dem Gespräch entscheiden?
Nein. Gespräch und Angebot sind unverbindlich. Sie erhalten klare Informationen und entscheiden in Ihrem eigenen Tempo, ohne Druck.
06Kommen Sie auch vor Ort?
Ja — in Grodków, Nysa, Brzeg, Opole, Prudnik, Strzelin, Głuchołazy, Otmuchów, Paczków, Niemodlin und Umgebung. Viele Aufgaben löse ich auch remote.
07Wie schnell können Sie die Sache übernehmen?
Dringende Fälle löse ich meist am selben Tag, oft innerhalb weniger Minuten per Fernzugriff. Für geplante Termine nenne ich einen konkreten Tag statt einer vagen Woche.
08Können Sie remote helfen?
Ja. System-, E-Mail- und Kontokonfiguration sowie viele alltägliche Probleme löse ich aus der Ferne. Geräte, Verkabelung, Netzwerke und Montagen erfordern einen Termin vor Ort.
09Muss ich einen Vertrag oder ein Abo abschließen?
Nein. Sie können einen einzelnen Fall melden, einen einmaligen Auftrag vergeben oder eine laufende Betreuung vereinbaren — je nachdem, wie oft Sie Unterstützung brauchen.
10Stellen Sie Rechnungen aus?
Ja. Jede Leistung wird dokumentiert — Firmen erhalten eine Rechnung mit Firmendaten, Privatkunden eine Zahlungsbestätigung.
11Brauche ich bereits einen Server oder eine Domain?
Nein. Ich kann Domain, DNS, Server, SSL, Datenbank, Firmen-E-Mail und Backups vollständig übernehmen.
12Was kostet eine Website?
Eine einfache Visitenkartenseite kostet anders als ein Shop oder eine Seite mit Panel. Der Preis hängt von Umfang, Funktionen und Material ab — ich kalkuliere individuell und kostenlos.
13Wie lange dauert die Erstellung einer Website?
Eine einfache Seite entsteht meist in ein bis zwei Wochen, sobald die Materialien vorliegen. Größere Projekte hängen vor allem vom Tempo der Freigaben ab.
14Garantieren Sie Platz eins bei Google?
Nein — und niemand Seriöses tut das. Ich verantworte technische Qualität, Inhalte, Struktur und Firmendaten, also das, was Rankings tatsächlich beeinflusst. Ergebnisse zeige ich in der Search Console.
15Wie lange dauert SEO und woran erkenne ich Ergebnisse?
Technische Verbesserungen wirken innerhalb von Wochen, mehr Sichtbarkeit meist nach drei bis sechs Monaten. Ich binde Search Console und Analytics ein, damit Sie Impressionen, Klicks und Positionen selbst sehen.
16Optimieren Sie auch Websites von anderen Anbietern?
Ja. Ich beginne mit einem Audit und sage offen, ob Korrekturen an der bestehenden Seite genügen oder ein Neuaufbau günstiger ist.
17Kümmern Sie sich um das Google-Unternehmensprofil?
Ja. Einrichtung, Kategorien, Einzugsgebiet, Fotos, Öffnungszeiten und ein Vorgehen für Bewertungen gehören zur lokalen Sichtbarkeit — bei Suchanfragen mit Ortsnamen zählt das oft mehr als die Website.
18Worin unterscheidet sich eine individuelle Anwendung von einer Website?
Eine Website zeigt Ihr Angebot, eine Anwendung erledigt Arbeit: sie verarbeitet Daten, verwaltet Anmeldungen und Rechte, bindet Geräte an und protokolliert Vorgänge.
19Was kostet eine eigene Anwendung und gibt es ein Abo?
Die erste Version wird als abgeschlossener Umfang kalkuliert, sobald Bildschirme und Integrationen feststehen. Für die Anwendung selbst gibt es kein Abo — laufend fallen meist nur Server und Domain an.
20Binden Sie die Anwendung an meine Geräte oder Kameras an?
Wenn sie eine API, einen RTSP-Stream oder eine andere übliche Schnittstelle bieten — ja. Die Möglichkeiten prüfe ich vor dem Angebot.
21Kann ein KI-Agent mit meinen Firmendaten arbeiten?
Ja, nachdem Datenquellen, Berechtigungen und Sicherheitsregeln festgelegt wurden. Kritische Aktionen bleiben unter menschlicher Kontrolle.
22Reparieren Sie private Geräte oder nur Firmentechnik?
Beides. Ein privater Laptop und ein Firmenrechner durchlaufen denselben Ablauf: Diagnose, Umfang und Preis, dann die Reparatur.
23Lohnt sich die Reparatur eines mehrere Jahre alten Computers?
Das hängt vom Defekt und vom Zustand der übrigen Komponenten ab. Nach der Diagnose vergleiche ich Reparatur oder Aufrüstung mit dem Preis eines neuen Geräts.
24Montieren Sie Kameras auch in Privathäusern?
Ja. Anlagen für Haus, Wohnung oder Garage laufen wie Firmeninstallationen — es unterscheidet sich die Zahl der Kameras und die Speicherdauer.
25Reicht Cloud-Synchronisierung als Backup?
Nicht immer. Synchronisierung kann ein Löschen oder eine Verschlüsselung mitziehen — wichtig sind Versionierung, Aufbewahrung und eine vom Quellrechner getrennte Kopie.
26Lässt sich E-Mail ohne Verlust von Nachrichten umziehen?
Ja. Die Migration erfolgt in Etappen mit vorheriger Datensicherung; nach der Umstellung prüfe ich Nachrichten, Kontakte, Kalender und die Domain-Konfiguration.
27Das WLAN erreicht einen Teil des Hauses nicht — lässt sich das beheben?
Meist ja. Ich messe die tatsächliche Abdeckung und die Ursache und schlage die kleinste wirksame Änderung vor: anderer Standort, zusätzlicher Access Point, Mesh oder ein kurzes Kabel.
28Bin ich nach dem Start auf mich allein gestellt?
Nein. Monitoring, Updates, Backups, Weiterentwicklung und Anwender-Support sind in dem Umfang möglich, den wir vereinbaren.
29Was ist, wenn mein Thema außerhalb Ihres Bereichs liegt?
Das sage ich sofort und weise, wenn möglich, auf eine einfachere oder günstigere Lösung hin. Lieber sage ich ab, als etwas anzunehmen, das ich nicht gut mache.
Prüfen wir, ob es dafür eine gute Lösung gibt.
Ein technisches Briefing ist nicht nötig. Beschreiben Sie die Situation mit eigenen Worten — Erstgespräch und Angebot sind kostenlos und unverbindlich.