Zgłoszenie i diagnoza
Ustalam, czego dotyczy sprawa: pojedynczego urządzenia w domu czy bieżącej obsługi całego zespołu.
Oferta
Pomoc informatyczna dla firm i osób prywatnych
Nieważne, czy chodzi o jeden komputer w domu, czy o kilkanaście stanowisk w firmie — sposób pracy jest ten sam: diagnoza, jasny zakres i koszt, dopiero potem naprawa lub konfiguracja. Osobom prywatnym pomagam przy sprzęcie, internecie, poczcie i danych, a firmom prowadzę helpdesk, stanowiska, konta oraz dokumentację.
Nie musisz znać rozwiązania. Opisz problem — dostaniesz jasny pierwszy krok i wycenę przed startem.
Co dokładnie otrzymujesz — i po co
Każdy element ma rozwiązywać konkretny problem: oszczędzać czas, ograniczać ryzyko albo ułatwiać pracę. Jeśli coś nie wnosi wartości, nie trafia do zakresu.
- Pomoc dla osób prywatnychKomputer, internet i Wi‑Fi, poczta, telefon, drukarka, dane, hasła oraz konfiguracja nowego sprzętu.
- Helpdesk dla pracownikówBieżąca pomoc zdalna i na miejscu w codziennych problemach użytkowników w firmie.
- Konta, dostępy i stanowiskaZakładanie, porządkowanie i odbieranie uprawnień oraz konfiguracja stanowiska dla nowej osoby.
- Ewidencja i dokumentacja ITRejestr zasobów, procedury, dokumentacja techniczna i okresowe audyty.
- Strony, sklepy i aplikacje na zamówienieProjekt i wdrożenie strony, sklepu lub dedykowanego panelu wraz z domeną, SSL, serwerem VPS i pocztą firmową.
- Widoczność w GoogleAudyt SEO, optymalizacja techniczna, treści lokalne, wizytówka Google oraz pomiar efektów w Search Console.
- Sprzęt, sieć i monitoringSerwis komputerów, sieci LAN i Wi‑Fi, kamery i monitoring oraz bieżąca opieka nad urządzeniami w domu i w firmie.
- Dane, poczta i bezpieczeństwoKopie zapasowe, Microsoft 365 i Google Workspace, ochrona kont i haseł oraz agenci AI i automatyzacje.
Wiesz, co dzieje się na każdym etapie
Od pierwszej rozmowy do sprawdzonego efektu: najpierw diagnoza, potem zakres i koszt, następnie realizacja, testy oraz czytelne przekazanie.
Zakres i zasady
Ustalam sposób zgłaszania spraw, priorytety, czas reakcji oraz koszt przed rozpoczęciem pracy.
Uporządkowanie IT
Porządkuję sprzęt, konta, uprawnienia, dane i dokumentację — w domu i w firmie.
Bieżące wsparcie
Pomagam zdalnie lub na miejscu: doraźnie po zgłoszeniu albo w ramach stałej opieki.
MATEUSZKWIATKOWSKI.COM
Mniej koordynowania. Jedna odpowiedzialność.
Nie musisz ustalać osobno, kto odpowiada za projekt, konfigurację i zaplecze. Prowadzę temat od rozpoznania do uruchomienia, a po zakończeniu nadal rozmawiasz z osobą, która zna całość.
Jeden bezpośredni kontaktKoszt i zakres przed startemWsparcie po uruchomieniu
Lokalnie, gdy trzeba. Zdalnie, gdy szybciej.
Obsługuję domy i firmy w województwie opolskim i na pograniczu Dolnego Śląska. Usługi programistyczne, serwerowe i AI realizuję także całkowicie zdalnie.
Pytania, które warto zadać przed decyzją
Czy pomagasz też osobom prywatnym?
Tak. Pomoc w domu — komputer, internet, poczta, dane czy nowy sprzęt — prowadzę tak samo jak obsługę firmy.
Czy obsługujesz małe firmy?
Tak — stałą opiekę dopasowuję do małych i średnich firm, liczby pracowników oraz rzeczywistej liczby zgłoszeń.
Czy muszę podpisywać długą umowę?
Nie. Mogę działać na stałą opiekę albo na zgłoszenie — tak, jak Ci wygodnie.
Jak szybko reagujesz na problem?
Pilne sprawy staram się rozwiązywać tego samego dnia, często zdalnie w kilkanaście minut.
Zanim zdecydujesz — sprawdź w poradniku
Praktyczne odpowiedzi na pytania, które najczęściej padają przy tej usłudze. Bez marketingu i bez zakładania, że znasz nazwy technologii.
Serwis komputerowy
Wolny komputer — bezpieczna diagnoza krok po kroku
Wolny laptop lub komputer? Sprawdź objawy, autostart, dysk, RAM i temperatury bez ryzyka utraty danych oraz zobacz, kiedy przerwać testy.
Czytaj dalej → Serwis komputerowyNowy komputer: jak przenieść dane, pocztę i programy bez strat
Plan przeprowadzki na nowy komputer: co skopiować, jak przenieść pocztę i hasła, o czym zawsze się zapomina i kiedy nie kasować starego dysku.
Czytaj dalej → BezpieczeństwoKopia zapasowa w praktyce: zasada 3‑2‑1 dla domu i firmy
Jak zrobić kopię, z której da się odzyskać dane: zasada 3‑2‑1, co kopiować, jak często, gdzie trzymać i jak przetestować odtworzenie.
Czytaj dalej →Jeśli problem obejmuje więcej niż jeden obszar
Agenci AI dla firm i prywatni asystenciStrona WWW i całe zaplecze, które działa razemSerwis sprzętu komputerowegoMonitoring i kamerySieci LAN, Wi‑Fi i VPNMicrosoft 365, Google Workspace i KSeFBackup, odtwarzanie danych i bezpieczeństwo ITSerwery VPS i administracjaPozycjonowanie i widoczność w GoogleAplikacje i panele na zamówienie
Kontakt
Opisz swój temat →
Nie musisz wiedzieć, jak to rozwiązać. Wystarczy opisać sytuację.
Odpowiem, czy temat jest w moim zakresie i jaki pierwszy krok ma sens. Rozmowa i wycena są bezpłatne, bez zobowiązań i presji.